因為一句:「想當老闆」的豪語,而被迅銷公司執行長柳井正錄取,成為優衣庫一員的迅銷中國總經理潘寧,從最基層折衣服的店員幹起,15年內成為大中華市場的負責人,這段奮鬥過程,堪稱是打工皇帝的最佳代表。
1987年潘寧高中畢業後就到日本留學,1995年取得學位畢業時,恰好遇到日本經濟泡沫破滅,本地人都面臨失業危機了,中國留學生在當地更是難找工作。機緣巧合之下,潘寧的履歷被優衣庫看到了,而且還是由社長柳井正親自面試。
潘寧表示,面試的時候柳井正問他:「5到10年後你希望自己在做什麼?」當時他回答:「希望能在中國和日本之間工作,而且想要自己做老闆。」就是這股初生之犢不畏虎的氣勢,讓柳井正相當欣賞,馬上錄取潘寧,並且承諾3年後會把他派到中國市場工作。
即使是社長親自面試的潘寧,進入優衣庫後還是從最基層的店員做起,天天折衣服、擺貨品。潘寧對這個工作很快就覺得厭煩,也覺得很失望,跑去找柳井正溝通。柳井正對潘寧說:「顧客就是上帝,如果這點小事都做不好,以後如何服務更多客人?」
就這樣,潘寧一步一腳印,逐步進入管理階層,並在進入優衣庫15年後成為中國區的總經理。期間,他被派往相當難經營的香港市場工作,被賦予開拓香港市場的責任。由於香港是購物天堂,國際品牌早就進駐,而且租金高昂,在香港開設優衣庫這種平價品牌服飾店是非常困難的事情。
潘寧不畏艱難,在香港進行廣泛的市場調查,並且重新定位優衣庫在當地市場的屬性,避開與本地和國外品牌直接競爭。短短3年內就在香港成功開設了12家分店,堪稱是項重要的奇蹟。而潘寧則是天天到店裡面盯著,用高標準來要求員工。
這段奮鬥經歷,也讓潘寧順利成為優衣庫中國掌門人,他希望以後在中國大陸提到買衣服,大家就會想到優衣庫,而他也朝這個目標繼續努力。
【2010/04/02 工商時報/彭媁琳】
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