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AMR研究機構對於供應鏈風險管理趨勢及實踐的研究已經將近五年。然而,回到2004年,那時的我們絕不能想像自己是怎樣度過2008-2009的。AMR最新一季的風險調查報告已經出爐,該研究說明:在經歷了一場終極現實的風險評估與風險降低措施速成班之後,全球供應鏈專家的成熟度得到巨大提升。最重要的發現是:儘管災難是現實並普遍存在的,但是更深層次的合作以及巧妙的建模會使災難的後果有天壤之別。

要點

對於全球供應鏈管理來說,在過去一年風險關注點雖然有所轉移,但是大部分都轉移為對傳統風險的擔心。一年前,運輸成本(特別是油價)和飛漲的商品價格是關注的焦點。當時討論話題是中國的貨櫃被丟棄變成鋼鐵,東線遠洋航線運能的獲取比拿到美國橄欖球超級杯大賽的票更難。由於解決需求過剩問題多於處理供應商不穩定的問題,使得一直以來居於供應鏈風險最高層的供應商失敗風險排名下降。

匆匆流逝的一年和北京奧運已經載入史冊。石油價格已經從每桶140美元的價格降低到原來油價的一半不到。全球信貸完全崩潰,導致許多大經濟體失業率增加到兩位數以及產生對於世界和平絕望的緊張情緒。再加上索馬里海盜、豬流感、沙門氏菌花生,你一定會滿懷恐懼。用“生經百戰”來形容今天供應鏈風險管理的狀況絕不為過。

 

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本季的資料顯示:供應失敗風險保持去年增長的態勢,再次居於列表頂端。儘管比去年降低一點,但是商品價格變動取得的關注最多,這也表明處於供應鏈中的人們不一定認為低價就比高價好,他們只是需要穩定的價格。內部產品品質問題及供應商產品品質問題的風險一直在上升,其趨勢看起來獨立於經濟形勢。或許這反映了更長、更複雜的供應鏈網路帶來的挑戰。

對於非專業人士來說,他們首先想到的風險就是那些重要性下降的風險。在我們所研究的15個風險中,自然災害這一風險處於最底端並處於下降趨勢。對於任何看到這種情況的人,這似乎是違反直覺的。但實際上,近來的各種災難只造成比人們想像的更小的業務中斷後果,而造成這種現象的一大原因則是供應鏈彈性。比如,成都地震使80000人喪失性命,但它對中國對外出口的影響卻很小。另一個例子是卡崔納颶風,這是美國聯邦應急管理局前所未有的失敗,但經過這次颶風災害,寶潔、家得寶等公司表現了自身卓越的物流優勢。

不牢靠的基礎設施是去年另一個下降的風險。當發展中國家不斷對其道路、港口和通信網路進行升級,這一風險將逐步降低。

中國是供應鏈風險的領頭羊

 

公正地說,作為很多公司生產及採購的首選地,中國所扮演的這種角色造成即使僅從重要性考慮,也會帶來很大風險。或許我們太孤注一擲了?資料說明許多公司離開中國到近岸,但這仍然不能否定中國在供應中心的主導作用。因此,15種風險中有12種中國均佔據風險首位的事實不難理解。然而,與美國做同比例對比,中國的供應和製造資源全面急劇惡化。

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特別嚴重的風險一般與企業品牌或其它智慧財產權相關。中國是唯一被認為是智慧財產權侵權風險來源的國家。這也造成內部產品品質和供應商產品品質的問題,以及安全事故等。擁有大量股東價值的企業最關心的問題是專利、設計、品牌形象或其它純粹的智慧財產權,這些都是中國不值得冒險的。
當被問及如何降低智慧財產權風險,被調查者深切體會到最好的辦法是對那些敏感元件和流程進行自營。中國試圖通過走日本的模式以超越日本,即從勞動力低廉的優勢發展到高技術經濟的優勢,但對中國外包的撤離卻始於高附加值活動,這也預示中國試圖超越日本的野心不會容易實現。
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供應鏈專家不再是“大二學生”
“大二學生”往往意味著“聰明的蠢人”,或許一年前它作為大多數供應鏈專家的標籤還很合適。供應鏈專家們聰明是指他們知道風險很重要,他們的愚蠢則表現在要做什麼。2008~2009年的現實教程改變了這種狀況。
為提高供應鏈可見性,一年前所使用的最成功的風險降低策略是IT投資。現在,最好的解決辦法是與交易方的緊密合作。受訪者認為IT促成供應鏈能見度的百分比顯著下降:2008年稱IT為最成功的策略占14%,但是現在只有9%這樣認為。相對的,2008年傾向與貿易方合作的占10%,而2009年由於受訪者一致認為貿易方的緊密合作才是最成功的策略,這一百分比一度上升到18%。一年前的想法僅僅在於知道存在問題,而現在是關於對怎樣處理問題的探究。
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另一組資料的變化使供應鏈風險管理變得更加複雜,即建模工具的大量成功使用。去年,31%的調查者運用這些複雜的工具,然而,只有4%認為這些工具是他們所用的最成功的方法。我們最近的資料卻表明雖然使用建模工具的企業數量只有些許上升,但認為這種方法是最好的風險降低方法的人數卻是去年的兩倍(8%)。
再次,“大二學生”似乎已經從之前的那種風險管理畢業,即基於細微差別和預測而做出的簡單的提醒。社會也相應的履行更多的承諾,通過建立和發展由思科、波音、捷普、聯邦快遞等公司領導的供應鏈風險領導委員會來進行風險管理。
全球化通過增加企業建立供應網路的範圍,為世界經濟帶來利益。同時全球化也給處於各種水準的企業帶來新的風險。毋庸置疑,對大多數新出現的風險進行管理是供應鏈專家的責任。2008-2009現實擊中了要害,迫使一個前瞻性的規則幾乎在一夜之間變成現實。
【Kevin O'Marah / AMR Research / 2009/05/21】

 

 

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